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Política de Privacidade

Introdução

Essa Política de Privacidade tem como principal objetivo descrever a forma pela qual coletamos, armazenamos e utilizamos os seus dados. Assim você aceita sem quaisquer ressalvas os termos dessa Política de Privacidade e concorda quanto a coleta e armazenamento dos seus dados quando utilizar nossos produtos, serviços e/ou quaisquer outras funcionalidades ofertadas.

Caso você não concorde com os termos aqui dispostos ou suas alterações, deverá entrar em contato através dos canais oficiais. Desejamos desde já comunicar a você que podemos alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento.

Solicitamos que você, leia atentamente os termos dessa Política de Privacidade e caso necessite de esclarecimentos adicionais importante entrar em contato através dos canais oficiais.

Quais dados pessoais coletamos e porque

Informações fornecidas por você

A coleta de dados ocorrerá quando você fornecer informações de forma voluntária, por exemplo, quando navegar ou utilizar nossos produtos, serviços e/ou quaisquer outras funcionalidades ofertadas ou quando entrar em contato. Os dados que coletamos incluem: nome, data de nascimento, CPF, endereço eletrônico, endereço de correspondência, senha, número de telefone, entre outros necessários para atingir os propósitos dispostos nessa Política de Privacidade.

Informações de navegação no site e ou aplicação

Quando você visita nossos sites é solicitada a habilitação do cookie de seu navegador possibilitando um melhor funcionamento do nosso software e de terceiros como o Google Analytics. Essa habilitação armazenará informações como: endereço de Protocolo de Internet (endereço IP), registro de acesso, geolocalização do endereço IP, tipo do navegador utilizado, versão do sistema operacional, modelo e características do aparelho móvel, banda de internet, operadora, duração da visita, caminhos de navegação ao site, comportamento de pageview e páginas visitadas.

A coleta de dados referentes à geolocalização ocorrerá na Plataforma caso tal opção esteja ativa e você autorizar. A finalidade da coleta de tais informações será exclusivamente para evitar fraudes, identificar bugs, melhoria na usabilidade das ferramentas, performance e monitoramento de marketing e campanhas.

Para que finalidades utilizamos os dados pessoais?

Nós coletamos dados pessoais para fins de identificação e autenticação; viabilização de ofertas de produtos e serviços; operacionalização de novos produtos; cumprimento de contrato; problemas técnicos ou de segurança nos processos de identificação e autenticação; e até mesmo a melhoria de serviços e da sua experiência. Também podemos coletar e tratar dados para cumprir com a legislação vigente aplicável.

Abaixo, estão descritas as finalidades da coleta de dados

  • Cadastro e identificação, inclusive mediante métodos de autenticação (por exemplo, sem se limitar, a e-mail), para criação e acesso aos nossos serviços;
  • Realização e efetivação de Transações;
  • Elaboração de estatística do uso e melhoria de usabilidade das ferramentas;
  • Apoio à tomada de decisão estratégica, como padrões de dados e análise de utilização;
  • Criação de campanhas de marketing e relacionamento;
  • Notificação dos Usuários a respeito de alterações na Plataforma e/ou nos Serviços, bem como o cumprimento das obrigações advindas da lei e assumidas no âmbito da contratação dos Serviços e/ou do acesso e utilização à Plataforma;
  • Medidas julgadas necessárias ou recomendáveis para a constante melhoria das funcionalidades da Plataforma e ações realizadas para a oferta dos Serviços, bem como para melhor entender as necessidades dos Usuários;
  • Reporte de operações, armazenamento de informações, dados, comunicações e outros relacionados ao acesso e utilização da Plataforma e contratação dos Serviços, bem como o cumprimento de outras obrigações legais e regulatórias impostas à Plataforma.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas elas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa serão feitos mediante sua prévia ciência.

Compartilhamento de dados pessoais

Para que todas as atividades listadas nessa política e os demais serviços contratados e suas funcionalidades sejam executados com qualidade e eficiência, é possível que alguns dados sejam compartilhados com outras empresas como instituições bancárias, órgãos reguladores obrigatórios, e com algum dos nossos prestadores de serviços e parceiros. A CondPrime não realiza a comercialização de dados.

Os parceiros da CondPrime, trabalham conforme os padrões de segurança e privacidade do mercado e que são exigidos pela CondPrime, além disso, o acesso é limitado e específico aos dados necessários para que executem apenas suas funções em nossos serviços. Atualmente contamos com parceiros com as seguintes atuações: consultas de crédito, intermediação de pagamentos, identificação de fraudes, armazenamento em nuvem, envio e recebimento automatizado de e-mails e emissão de seguros.

Conservação de dados

Seus dados pessoais serão conservados e mantidos em nosso banco de dados enquanto for necessário para prestar os serviços e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como a manutenção do desempenho dos serviços, tomada de decisões empresariais acerca de funcionalidades e ofertas com base em dados, cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias e solução de disputas.

Direitos do titular de dados pessoais

Antes de seguir, é importante deixar claro que a CondPrime não realiza alterações nos dados que nossos clientes coletam e armazenam nos sistemas.

Para os dados coletados pela CondPrime, você pode exercer os direitos sobre seus dados pessoais sem qualquer ônus e a qualquer tempo. Para isso, basta entrar em contato por meio de um dos canais de atendimento disponíveis ou enviando um e-mail para dpo@condprime.com.br. 

Segurança dos dados

Não se preocupe, realizamos todos os esforços para garantir a proteção dos seus dados pessoais contra o acesso não autorizado e o uso indevido, utilizando tecnologias, políticas e as melhores práticas de segurança para realizar a coleta e armazenamento dos dados, como comunicação criptografada, e sistemas anti-intrusão.

Os dados coletados serão armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos e Brasil, podendo utilizar outros recursos e serviços na nuvem (cloud computing), o que possibilita a transferência ou processamento dos dados no exterior. A CondPrime mantém os mesmos padrões de segurança e privacidade para os dados transferidos internacionalmente.

Disposições gerais

Podemos fazer alterações a esta política periodicamente.

Você aceita todo o disposto nessa Política de Privacidade e demais políticas legais que se encontram vigentes na data de acesso. Por isso, é recomendável que você se mantenha atualizado.

Caso você tenha dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail dpo@condprime.com.br.